2023年10月17日，890电商在总部举行了盛大的双十一动员大会。公司CEO王振华亲自向全体员工发表了热情洋溢的致辞，对即将到来的双十一购物狂欢节进行了全面部署和动员。会议围绕京东、天猫、拼多多、抖音、小红书等几大平台的双十一政策、客服部筹备工作以及公司未来发展方向等议题展开讨论。
一、京东双十一构筑阵地 联动助力双增长布局
首先，本次动员大会对京东2023双十一平台政策进行了详细解读。随着电商平台竞争日益激烈，各大平台纷纷出台优惠政策以吸引消费者。京东在今年双十一从10月23日开始，期间推出了多项优惠政策，包括满减、折扣等多种形式，以提高消费者的购物体验。
二、天猫双十一新政联动发声 多重备战强化站内用户消费
紧接着，天猫双十一平台新规则及政策也成为了会议的重点议题。天猫作为国内最大的电商平台，今年2023年政策与以往大有不同，自10月24日伊始，其在双十一期间的政策变化对整个电商行业具有重要影响。同事杭州分部的同事也在线对天猫的新规则进行了详细解读，并提出了相应的应对策略。
三、完善客服体系全路径触点 提升客户服务体感提升转化
在客服部关于双十一的筹备及相关运营部门配合工作方面，会议强调了各部门之间的紧密协作和高效沟通。客服部门作为公司与客户之间的桥梁，其转化效率和服务沟通直接关系到公司在双十一期间的业绩表现。因此，各部门要密切配合，确保客服部门的顺利运作。
最后，公司CEO王振华向全体员工提出了学习力提升、创新思维的开拓、精细化的运营管理、健康营养品行业的前景及展望公司未来等议题。
王振华表示，面对激烈的市场竞争，全体员工要不断提升自己的学习能力，开拓创新思维，以适应不断变化的市场环境。同时，公司要坚持精细化运营管理，提高服务质量和效率，为消费者提供更好的购物体验。
